Polityka Zwrotów i Zwrotu Środków
Zwroty do 30 dni
Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny. Produkt musi być nienaruszony, nieużywany i zapakowany w oryginalne opakowanie.
Jak dokonać zwrotu?
Napisz do nas na adres: info@valanya.p
Przekażemy Ci instrukcje i adres, na który należy odesłać produkt.
Koszt zwrotu
Koszty zwrotu ponosi kupujący.
Jeśli jednak otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem – pokrywamy pełny koszt zwrotu i wysyłki wymiennej.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, zwrócimy środki na Twoją pierwotną metodę płatności – maksymalnie w ciągu 14 dni.
Anulowanie zamówienia
Możesz anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Wystarczy napisać do nas jak najszybciej.
Po wysyłce obowiązuje standardowa procedura zwrotu.
Wymiana
Chcesz wymienić produkt? Najszybszym rozwiązaniem jest dokonanie zwrotu, a następnie złożenie nowego zamówienia po jego zaakceptowaniu.
Reklamacje i uszkodzone produkty
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem:
Napisz do nas w ciągu 7 dni. Załącz zdjęcia i numer zamówienia.
Zaoferujemy pełny zwrot kosztów lub nowy egzemplarz – według Twojego wyboru.
Robimy wszystko, aby Twoje doświadczenie zakupowe było bezproblemowe i satysfakcjonujące.
W razie pytań skontaktuj się z nami: info@valanya.pl
Nazwa sklepu: Valanya
E-mail: info@valanya.pl
Telefon: 0685034075
Adres: Oldenzaalstraat 26, 1324 EX Almere, Holandia
BR Zakelijk
KVK: 72752637
NIP: NL002377087B28
Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 18:00
Sobota i Niedziela: 10:00 – 16:00